2018-08-08

凯驰（中国）重要通知

      尊敬的客户,您好!       凯驰(上海)清洁系统有限公司,系德国凯驰集团公司在中国大陆投资的全资子公司,全面负责Karcher(凯驰)产品在中国大陆的市场推广、销售与服务。凯驰(上海)清洁系统有限公司在中国销售的产品均为德国原装进口，可提供相关产品的报关清单，以供查验。作为德国凯驰集团的中国管理中心，凯驰(上海)清洁系统有限公司是可以对相关经销商销售凯驰产品进行授权的合法机构。       现发现在黑龙江地区出现非凯驰授权经销商销售所谓凯驰产品，个别出现以次充好，没有售后服务，或以维修产品名义乱要价，服务态度恶劣等情况，严重扰乱凯驰市场秩序，损害了凯驰公司形象，其任何涉及凯驰产品的商务行为对凯驰中国都是非法和无效的。凯驰将不承担售前、售中和售后等一系列连带责任和义务（包括整机质保、设备维护、产品维权、零配件索赔和供应等），同时也无法保证其提供的凯驰产品是正规产品。所以，尊敬的客户，为了您的的权益不受侵害，财产不受到损失，在您选择购买凯驰产品时，请到凯驰授权经商处购买，以确保您能享受到德国凯驰原汁源味的服务。凯驰每个产品都应贴有标有防伪条形码和产品编号、订货号的标签，凯驰授权经销商不会以任何理由撕毁和遮盖此标签）。        您可通过凯驰官方电话辩别凯驰经销商及授权书真伪         德国凯驰（中国）管理中心电话：021-50768018       德国凯驰（中国）管理中心北京分公司电话：010-52088126       企业邮箱：kbj@karcher.cn

2018-08-08

凯驰遭遇“山寨”之祸

      和盗版DVD碟片、网上随意传播他人文学作品相比，山寨类机械产品显得不那么显山露水。即使和山寨手机、平板电脑相比，山寨机械产品也并不惹人注目。然而，机械产品领域的山寨问题，可能比其他类山寨更可怕! 　　每年都会推出多达上百种新品的德国阿尔弗雷德•凯驰集团，正在遭遇“山寨”货的侵袭。凯驰(上海)清洁系统有限公司总经理马宏先生向记者透露，除了继续推陈出新开拓市场，他们不得不在多个领域，与“群魔”搏斗。 　　“冒名顶替”和“模仿秀” 　　记者从大连工商部门了解到，依据凯驰集团提供的线索，2011年11月1日，大连工商对大连裕菖公司的经营场所进行了突击检查。该公司将“www.karcherchina.com”注册为自己公司的网络域名，并通过此网站销售带有“凯驰”商标的产品。但事实上，裕菖公司并非凯驰的授权经销商，甚至与凯驰没有任何关系，纯属“冒名顶替”，打着凯驰的幌子赚钱。在检查中，工商局工作人员发现了若干裕菖公司的产品宣传册，其中大量使用了“凯驰”的注册商标。该公司甚至在其销售合同中宣称，自己是得到合法授权的凯驰的经销商。大连裕菖置法律于不顾的此种行为严重侵犯了凯驰集团在中国的合法知识产权。 　　除了工商查处之外，凯驰相继胜诉温州海宝和永康杰诺两家企业。这两家位于浙江的企业，都是“模仿秀”专家，他们的仿制品，在外观上看不出与凯驰有什么区别。 　　2011年6月9日，国家知识产权局专利复审委员会作出审查决定，宣布撤销温州海宝公司涉案专利的有效性。温州海宝公司于2009年6月向知识产权局为该公司一款高压清洗机的外观专利提出申请。事实上，该专利所应用的产品与德国凯驰的同类产品十分近似。根据专利法的相关规定，知识产权局裁定温州海宝公司于2009年所注册的外观设计专利全部无效。 　　早在2010年，凯驰集团就在工商部门的协助下对温州海宝进行过两次突击检查，并对其侵权产品进行了查处和没收。突查的法律依据包括无生产许可非法生产、对外观设计的侵权、伪造国家认证标识以及误导消费者等。在当时的突袭中，共收缴了86台假冒的高压清洗机。工商部门通过对当时工厂进行的彻底检查，在仓库发现了大量伪造的欧盟CE认证标签。并在工厂实验室发现了一台正品凯驰高压清洗机，该机后被证实是用作抄袭和模仿的样本。事实上，温州海宝不仅抄袭了凯驰产品的外观设计，甚至还将凯驰集团的官方网站也囫囵吞枣地拷贝下来。这对消费者的误导性是可想而知。 　　就永康市杰诺工贸有限公司侵犯外观设计专利权纠纷一案，浙江省金华市中级人民法院于2011年8月17日作出判决，凯驰公司胜诉。追溯至2006年12月15日，凯驰已向中华人民共和国国家专利局提出了名为“真空吸尘器“(NT35/1)的外观设计专利申请，并于2008年4月2日获得授权专利(专利号ZL200630314401.0)。杰诺公司至法律与不顾，生产并销售侵犯凯驰“真空吸尘器“(NT35/1)外观设计专利的产品。 　　根据《中华人民共和国专利法》第五十九条第二款规定：“外观设计专利权的保护范围以表示在图片或者照片中的该产品的外观设计为准。”就此，浙江省金华市中级人民法院作出如下主要判决：被告永康市杰诺工贸有限公司立即停止生产、销售落入原告德国阿尔弗雷德•凯驰公司所有的ZL200630314401.0号外观设计专利保护范围产品的行为。此外，永康市杰诺工贸有限公司应当赔偿原告经济损失。 　　事实上，这并非凯驰公司第一次胜诉杰诺。早在2011年5月，凯驰就曾配合当地工商管理部门对杰诺公司进行突击检查，鉴于杰诺产品使用手册中对凯驰知识产权的侵犯。截至发稿日，另外两起针对杰诺的诉讼案正在审理当中。 　　假冒品很恐怖 　　针对假冒产品层出不穷，凯驰甚至在官网上发布了告顾客书，希望顾客使用正品。据悉，凯驰集团对近期曝光的部分涉嫌假冒伪劣“凯驰”高压清洗机进行了检测。结果相当令人堪忧，含有致癌物质的生产原材料以及电动机过热引发机器自燃的危险会对使用者的人身安全构成巨大的潜在威胁。 　　凯驰市场部的陆春莲告诉记者，假冒品很恐怖!实验检测结果显示，假冒凯驰产品内部的塑料元件、轮子、电线和插头处均过量采用了塑化剂。塑化剂的过量使用会诱发癌症，尤其是皮肤癌。此外，某些化工原料会扰乱使用者的荷尔蒙分泌，造成不孕不育，对肝、肾以及胎儿的不良影响更是不容忽视。在凯驰检测的假冒伪劣产品中，多环芳香烃(英文PAH)的含量远远超过了欧洲安全认证许可的用量。 　　除产品材料外， 假冒伪劣的高压清洗机在使用过程中也存在着明显的安全隐患。部分伪劣品在电流强度很小时即启动电动机自我保护系统，切断电源。此时，机器仅仅运行了两分钟。也就是说，这类机器完全不能满足清洗所需要的正常工作时间。更严重的是，一些假冒伪劣的高压清洗机根本没有电动机的自我保护装置。 因此， 当电流过大时， 此类清洗机无法自动断电以保护使用者。也就是说，这些设备根本不符合国际安全标准IEC 60335-1的规定。IEC标准是为了避免正常使用中的用电危险和火灾危险所专门制订的。如果高压清洗机在没有电动机自我保护系统的情况下继续工作，电动机的绕组线圈温度在很短时间内就会从110 °C至少飙升两倍，达到220°C。一旦发动机的温度达到220 °C，就会导致电动机机体熔化，从而有可能诱发整个机器设备的自燃甚至爆炸。 　　众所周知，电子电器产品的安全性能事关民生。制造商严格执行产品安全性能的国际标准即是对消费者使用安全的高度承诺。国际电工委员会(IEC)，是世界上成立最早的国际性电工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。IEC标准的权威性是世界公认的。凯驰产品严格遵循国际电工委员会为该类产品制订的安全标准， 即IEC 60335-1 和IEC 60335-2-79。依照上述标准，凯驰公司定期、定向对产品进行电气安全测试，包括电气强度、绝缘电阻、耐久性(寿命)试验、电机负载试验、电源线弯折及提拉、电气及附件防触电性能，阻燃、防火性能等。这一关键环节极大地确保了产品在出厂前符合所有的安全指标。而假冒产品即使有假冒IEC标识，却也不可能去进行定期安全鉴定。 　　【贴士】怎样识别真品 　　欧洲和国际质量安全认证是产品安全性和可靠性的重要标志，此类标识的设立本意在于保护消费者的人身安全。 然而，造假者却不择手段，在假冒的清洗机上粘贴假的检验标签，甚至盖上假的检验章，来欺骗消费者，构成了对消费者权益的严重损害。 　　识别认证标识真伪有二： 　　一、观察认证标签的签章是否和官方公布的完全相同; 　　二、查看认证机构是否存在;三、如果消费者想知道某个认证签章的准确信息，可以到该认证机构的相关网站查询相关信息。